Умови оплати та доставки
Замовлення, самостійно оформлені клієнтами на сайті, опрацьовуються нашим менеджером у телефонному режимі.
Відправка товару відбувається лише після телефонного підтвердження Вашого замовлення.
Мінімальна сума замовлення для відправлення – 200 грн.
Доставка товару:
- Власна логістика деякими містами Заходу України на умовах «Склад-Двері», про її можливість уточнюйте у менеджера.
- Новою поштою за тарифами перевізника, орієнтовну вартість доставки уточнюйте у нашого менеджера.
- Укрпоштою відправляємо щосуботи за умови повної передоплати.Цілісність доставки гарантуємо, якщо кількість позицій у Вашій одній посилці не більше шести предметів. На даний момент відсутня можливість надсилати набори Укрпоштою.
Види оплати:
- передоплата (на картку Приват чи Ощадбанку),
- накладним платежем при отриманні (просимо врахувати, що до вартості доставки додається вартість переказу грошей згідно з тарифами Нової Пошти),
- оплата на розрахунковий банківський рахунок приватного підприємця.
Правила отримання товару:
- Посилки з невеликою кількістю посуду до 20 одиниць товару: претензії щодо бою приймаються у разі перевірки на відділенні Нової пошти при отриманні, задокументоване підтвердження факту битого товару з боку працівника Нової Пошти (для узгодження компенсації потрібно зв'язатися з нашим менеджером) та акт з Нової пошти.
- Великі посилки з керамікою у кількості понад 20 одиниць відправляються двома способами:
а). у дерев'яному чи каркасному обриштуванні,
б). у додатковій коробці з наповнювачем.
Через неможливість перевірки всього посуду на відділенні Покупець зобов'язаний оглянути при отриманні коробку на наявність механічних пошкоджень та перевірити чи є наповнювач або обриштування. У разі відсутності одного з варіантів просимо негайно зв'язатися з нашим менеджером.
Повернення товару:
Товар підлягає поверненню відповідно до чинного законодавства не пізніше 14 днів з моменту отримання. Оплата за доставку повернутих товарів здійснюється за рахунок Покупця.
Важливо: Керамікос гарантує цілісність кераміки при доставці.
Ми цінуємо Вашу думку та нашу репутацію, тому завжди прискіпливо ставимося до якості упаковування посилок.